Dernière mise à jour : 5 août 2025

1. Informations légales

Site : Truffissime.com
Entreprise : IKECOMM LTD
Numéro d’enregistrement : 16405250
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : contact@truffissime.com
Téléphone : +33 7 56 83 89 63

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues entre, d’une part, la société IKECOMM LTD via le site Truffissime.com, et, d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet susmentionné.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Truffissime.com. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, des différences minimes entre un produit et sa photo peuvent exister.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Truffissime se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande sera celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

5. Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Truffissime se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Les transactions sont sécurisées via la plateforme de paiement Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Truffissime.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont estimés entre 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Truffissime ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Rétractation et retour

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Truffissime.
Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à contact@truffissime.com

9. Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours après réception et inspection du retour, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Garanties

Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

11. Responsabilité

La responsabilité de Truffissime ne pourra être engagée en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure ou à une faute du client (informations inexactes, absence lors de la livraison, etc.).

12. Données personnelles

Les données personnelles recueillies sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, notre service client est joignable à : contact@truffissime.com ou au +33 7 56 83 89 63.